Ibis
Ibis, leader européen de l’hôtellerie économique avec plus de 950 hôtels dans 55 pays, offre à ses clients le plus haut niveau de service et le confort ultime de sa catégorie au meilleur prix du marché.
Attentionnée et efficace, la marque ibis garantit à ses clients partout dans le monde une offre homogène: une chambre moderne, connectée et insonorisée, une literie innovante au confort absolu, un petit-déjeuner de 4h à midi et une restauration variée.Une offre de confort ultime
Moderne, connectée et insonorisée, la chambre ibis est conçue pour offrir à ses clients un sommeil heureux et la possibilité de travailler sereinement.
En tant que spécialiste du sommeil heureux, ibis a développé un concept de literie innovante et révolutionnaire. Les oreillers sont généreux, la couette accueillante et le matelas s’adapte parfaitement à votre corps pour un sommeil profond et réparateur. Et la botte secrète d’ibis, c’est un surmatelas de 7 cm de confort en plus pour des sensations moelleuses. Inédit dans l’hôtellerie économique, le nouveau lit ibis va changer vos nuits !*
*Nouvelle literie en cours de déploiement
Le plus haut niveau de service de sa catégorie
Ibis a été la première marque hôtelière économique à recevoir, dès 1997, la certification qualité ISO 9001. Cette norme internationale porte sur la qualité du service d’accueil jour et nuit, de l’hébergement, de la petite cuisine ibis, du petit déjeuner de 4h à midi et du service de bar..
Le « Contrat Satisfaction 15 minutes » constitue une illustration unique de cette démarche exigeante. Si un petit nuage vient perturber le séjour d’un client, les équipes ibis se donnent 15 minutes chrono pour apporter une solution, de jour comme de nuit. Et si elles n’arrivent pas à chasser ce petit nuage dans le temps imparti, le client est invité par l’hôtel.
Ibis inscrit également son engagement dans le cadre de PLANET 21, le programme de développement durable de Accor. C’est la première chaîne mondiale engagée dans la démarche de certification environnementale ISO 14001 qui installe un progrès continue via :
- un respect permanent des dernières réglementations
- une amélioration constante : les hôtels certifiés sont régulièrement audités pour se fixer de nouveaux objectifs.
